Агорстрахование –
эффективный инструмент защиты крупных аграрных холдингов и небольших фермерских
хозяйств от погодных катаклизмов и прочих негативных факторов. Проанализировав
последние данные страхового рынка, эксперты отметили рост показателей и
положительные тенденции к дальнейшей популяризации продуктов представителей
рынка агрострахования в Украине.
По качественным показателям украинское агрострахование практически
не уступает зарубежным страховым продуктам, но ресурсы рынка по-прежнему
полностью не освоены, и отечественным страховщикам есть куда развиваться.
Повышение спроса на услуги агрострахования среди представителей отечественного аграрного сектора
На украинском рынке агрострахования наметились первые за
долгое время положительные изменения. Главным свидетельством того, что несмотря
на все перипетии отрасль развивается стало увеличение количества страховых
договоров, направленных на защиту многолетних насаждений и сельскохозяйственных
культур. В 2016 году страховым компаниям удалось заключить 793 договора, а в
текущем – 957.
Согласно статистике, наиболее активно заключают договора
страхования аграрии Тернопольщины (98 договора). Второе и третье место в
рейтинге занимают представители аграрного сектора Днепропетровщины (94
договора) и Полтавщины (75 договоров). Общий объем страховых премий вырос на
треть от прошлогодних показателей и в сумме составил более 200 млн гривен.
При принятии решения о заключении страхового договора
хозяйственники обращают внимание на объемы возмещений по страховым случаям. В
2017 году отечественные страховщики не ударили в грязь лицом. Сумма возмещений
только за первую половину 2017 года превысила 7,6 млн гривен.
По мнению экспертов, сейчас важно не упустить момент и
максимально усилить положительные тенденции. Украинским страховщикам стоит
пересмотреть свой подход к ведению бизнеса. Собственная прибыль для них не
должна становиться во главе угла, важно учитывать потребности клиентов. Компании
с клиентоориентированной философией имеют гораздо больше возможностей для
упрочнения своих позиций.
Какие факторы тормозят развитие отечественного рынка агрострахования?
На сегодняшний день на украинском рынке агрострахования представлено
более полусотни, но лишь немногим более десяти из имеющих соответствующую
лицензию фирм развивают активную деятельность в этом сегменте. Положительным
моментом можно считать то, что страховщики постепенно осваивают опыт зарубежных
коллег, в чем их активно поддерживает IFC.
За последнее десятилетие корпорации удалось организовать более 700 семинаров, в
которых приняли участие более 13 тыс. руководителей подразделений и агентов
страховых компаний, производителей сельхозтехники, представителей органов
государственного аппарата. За этот период удалось разработать и внедрить более
двух десятков эффективных страховых продукта.
Но
сельхозпроизводители по-прежнему достаточно сдержанно реагируют на предложения страховщиков,
и на это есть несколько причин:
·
Во-первых, в последние годы в нашей стране наблюдается
благоприятная для выращивания широкого спектра сельскохозяйственных культур
погода. Аграрии собирают высокие урожаи, получают высокий доход и практически не
обращают внимания на призрачную перспективу попасть в эпицентр стихийного
бедствия.
·
Во-вторых, большинство хозяйств Украины
выращивают одновременно несколько видов культур. Таким образом аграрии
«страхуют» себя от возможных убытков. К примеру, потеря озимых насаждений
компенсируется за счет посевов яровой пшеницы и т. п.
·
В-третьих, крупные агрохолдинги защищают свои
интересы, занимая площади под посевы в разных климатических зонах. Так, если
стихийное бедствие настигнет один регион, то урожай, собранный в других областях,
которые стихия обошла стороной, с лихвой перекроют потери.
Вышеперечисленные факторы,
конечно, сдерживают развитие рынка агрострахования в Украине, но главным
тормозящим фактором по-прежнему остается отсутствие культуры ведения
агробизнеса. Многие аграрии рассматривают страхование исключительно как
дополнительную нагрузку на бюджет хозяйства, и возлагают надежды на то, что в
случае масштабного катаклизма им вновь окажет помощь государство.
Но не совсем корректно обвинять в
торможении развития рынка агрострахования в Украине одних
сельхозпроизводителей. Страховщики отчасти сами виноваты в своих бедах,
поскольку в большинстве случаев уделяют внимание лишь финансовым вопросам, в то
время как в первую очередь должны учитывать интересы клиентов. Это единственно
верный подход для создания базы постоянных клиентов и привлечения интереса к
страховым продуктам новых участников аграрного рынка. Лишь изменив философию
своего бизнеса, компании, предоставляющие услуги агрострахования, смогут
повысить прибыльность своей деятельности и увеличить долю на рынке.
Ориентир на клиента или чего хотят от страховщиков украинские аграрии?
В завершение этого материала есть желание тезисно определить
основные требования украинских сельхозпроизводителей к страховщикам:
·
Ведение активного диалога с клиентами на всех
этапах сотрудничества. В настоящее время подавляющее большинство агентов
страховых компаний видят своей конечной целью заключение договора.
·
Формирование клиентоориентированных
предложений по страхованию. Сегодня большинство агентов предлагают
абстрактные услуги по страхованию, которые не понятны участникам рынка и,
соответственно, вызывают у них определенную степень недоверия.
·
Внедрение комплексных страховых решений,
предполагающих предоставление широкого спектра услуг на льготных условиях, что
станет для сельхозпроизводителей дополнительным символом к отклику на
предложения страховщиков.
·
Эффективные каналы коммуникации между
представителями аграрного рынка и страховыми компаниями. Сельхозпроизводители
желают видеть в страховщиках партнеров, заинтересованных в оказании
консультативной помощи, проведении мониторинговых исследований и т. п.
·
Четкое разъяснение достоинств страховых
продуктов. Клиентам страховых компаний важно понимать какие обязательства
возлагает на себя фирма, с которой они планируют заключить договор, и по какому
алгоритму выводится сумма убытков при возникновении страховых случаев.
В современных украинских реалиях страховые компании должны
работать на опережение, уметь аргументированно и обстоятельно ответить на
любые, даже не совсем удобные для них, вопросы потенциальных клиентов.